Bir Günde Kaç Randevu Gerçekten Yönetilebilir?

Bir Günde Kaç Randevu Gerçekten Yönetilebilir?

Emlak danışmanlığında günün planı bazen sabah yaptığınızdan çok farklı bitebiliyor.

Sabah iki ev gösterimi vardır, öğleden sonra bir müşteri görüşmesi planlanır. Sonra telefon gelir, başka bir müşteri “Bugün müsait misiniz?” diye sorar. Araya mal sahibiyle yapılacak görüşme girer.

Derken günün sonunda asıl sorun ortaya çıkar: Kiminle, ne zaman ve nerede görüşüleceği birbirine karışmaya başlar.

Özellikle birkaç danışmanın aynı ofiste çalıştığı yerlerde bu durum daha sık yaşanır. Birinin telefonunda olan bilgi diğerinin haberi olmadan kalabilir.

Randevuyu Almak Kadar Takip Etmek de Önemli

Bir müşterinin ev görmek istemesi güzel bir başlangıçtır. Fakat randevunun sadece takvime yazılması her zaman yeterli değildir.

Hangi müşteri hangi ilanı görmek istiyor?

Randevuyu hangi danışman oluşturdu?

Gösterim gerçekleşti mi?

Müşteri evi beğendi mi?

Yeni bir görüşme gerekiyor mu?

Bu soruların cevapları bir yerde tutulmadığında, birkaç gün sonra aynı bilgileri yeniden hatırlamaya çalışmak gerekir.

Bazen de müşteriyle tekrar iletişim kurulması gerekirken bu küçük detay arada kaynar.

Telefon Notları Bir Yere Kadar Yetiyor

Birçok danışmanın telefonunda “Ali Bey - Salı 15.00”, “Ayşe Hanım - 3+1” gibi notlar bulunması çok normal.

Çünkü iş yoğun ve insan o anda elinin altında olan yöntemi kullanıyor.

Ancak ofis büyüdükçe kişisel notlar yetersiz kalmaya başlıyor. Çünkü müşteriyle ilgili bilgi sadece o danışmanın telefonunda kalıyor.

Danışman izinli olduğunda veya başka bir arkadaş müşteriye destek vermek istediğinde süreç yeniden anlatılmak zorunda kalıyor.

İyi Bir Takvim Sadece Saati Göstermez

Emlak ofislerinde randevu takviminin amacı yalnızca “15.00'te randevum var” demek olmamalı.

Randevunun arkasındaki bilgiyi de görmek önemli.

Müşteri hangi ilanla ilgileniyor, görüşme yerinde mi yapılacak, video görüşmesi mi olacak ve sonrasında ne yapılması gerekiyor?

EMLAKPRESS'in randevu takvimi yaklaşımı da bu süreci tek bir yerde toplamaya dayanıyor. Yerinde gösterimler ve video görüşmeleri aynı takvim üzerinden takip edilebiliyor.

Randevu Kaçırmak Sadece Zaman Kaybı Değil

Bir randevunun unutulması veya yanlış anlaşılması, sadece o saatlik zamanın kaybedilmesi anlamına gelmiyor.

Karşı tarafta bekleyen bir müşteri var.

Belki işinden izin aldı, belki başka bir planını erteledi. Bu nedenle randevu sürecindeki küçük bir aksaklık, müşterinin ofise bakışını da etkileyebilir.

Gayrimenkulde güven çoğu zaman büyük sözlerle değil, bu küçük ayrıntılarla oluşuyor.

Ofiste Herkes Aynı Takvime Baktığında İş Değişiyor

Bir ofiste danışmanların ayrı ayrı takvim tutması yerine herkesin yetkisi dahilindeki randevuları görebilmesi, günlük planlamayı oldukça kolaylaştırabilir.

Ofis yöneticisi genel yoğunluğu görürken danışman kendi programına odaklanabilir.

Böylece “Benim bugün ne randevum vardı?” sorusunun cevabı farklı WhatsApp konuşmalarında veya telefon notlarında aranmak zorunda kalmaz.

Günün Sonunda Asıl Kazanç Düzen Oluyor

Emlak danışmanlığında yoğunluk aslında kötü bir şey değil.

Sorun, yoğunluğun düzensizliğe dönüşmesi.

İyi planlanan bir randevu sistemi danışmanın gününü daha rahat yönetmesini sağlarken müşterinin de daha düzenli bir deneyim yaşamasına yardımcı olur.

Çünkü bazen profesyonellik, müşteriye uzun uzun anlatılan bir şey değildir.

Saatinde orada olmak, ne konuşulduğunu hatırlamak ve sonraki adımı unutmamak da profesyonelliğin bir parçasıdır.

Emlak ofislerinde teknoloji kullanmanın en anlamlı taraflarından biri de tam burada ortaya çıkıyor: Günlük işlerin yerine geçmek değil, o işleri daha düzenli hale getirmek.